以物換物後發現物品有瑕疵,對方遲不解決問題也不退貨

消費糾紛 瑕疵退貨 922 次瀏覽
事實經過:今年5/16約定好以物換物的商品,於5/24面交,回家後拆開包裝發現有瑕疵,對方也說好咬補償,中間都有陸續聯繫,卻遲未給我補償。在6/12最後約好要將雙方商品換回來,可是對方寄出後也未跟我通知,只在6/19貼出物流截圖畫面說6/14已經去全家超商寄出。其實全家超商物流最慢三天內就會貨到門市,這中間我也有其他全家包裹比他晚寄出,但我已經取貨完了。
一直以來對方回應速度很慢,且很沒誠意要解決事情,我已經向警方備案,但警方跟我說我要提出告訴他們才能受理介入,我想請問我該怎麼處理?

問題:我能提出什麼告訴,提出告訴後流程有哪些?
1d0832c4用戶 發表於 2020/06/20 10:24

1 位律師回答

  • 高維志律師
    高維志律師
    活躍級 發表於 2020/06/20 10:57
    回覆諮詢(19918)、最佳解答(1513)、獲得感謝(5770)

    感謝律師回答
    您的情況與刑事犯罪比較無關,應提起民事訴訟要求履約交付貨物。
    
    
                         


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