線上遊戲被鎖帳號

其他 其他 1886 次瀏覽
事實經過: 
7/29當天中午約12點,原本線上遊戲登入的帳號顯示「此帳號已被鎖住」。
後經詢問官方得到回覆為「使用bug牟利」,而向遊戲公司提出疑問,對方也告知會查詢後再給予答覆。
就在今天7/30中午約11點收到通知,由於我的帳號在遊戲內分別4月到7月間收取到贓款,導致遊戲帳號被鎖,且需提供本人資料以及道具回收同意書,遊戲公司於處理後並回收遊戲幣道具才會開啟帳號。

問題:
1. 一開始遊戲公司以「使用bug牟利」鎖帳號,後又改口稱是收到贓款,請問遊戲公司能以這種原因來鎖會員帳號嗎?
2. 遊戲公司告知收取到的遊戲幣是贓款,但一般玩家要如何分辨?遊戲公司又要如何證明那是贓款?玩家能否向遊戲公司要求提出證明呢?
3. 遊戲公司告知必須回收遊戲幣道具後才可開啟帳號,請問以上行為是否已經侵害會員遊戲權益?
4. 遊戲公司告知,玩家可以報警向使用bug的會員提告,但遊戲上是任意玩家皆可交易的,為什麼遊戲公司不直接向使用bug的會員提告求償,而是向我們這些收到贓款的受害者追討,且還要我們自行向根本不知道是跟哪位交易的玩家進行提告呢?
8f4d94fa用戶 發表於 2020/07/30 15:53

2 位律師回答

  • 洪維廷律師
    洪維廷律師
    探索級 發表於 2020/07/30 15:56
    回覆諮詢(6985)、最佳解答(161)、獲得感謝(1704)

    您好,目前可以考慮先透過消保官調解,調解不成可以考慮就當初遊戲契約向遊戲公司請求損害賠償,有無理由提出訴訟可持相關資料與本所討論。
    鴻達法律事務所 敬上
    (Tel:0907739330
    Line:justice0907739330
    Mail:onlyforjuri@yahoo.com)
    
    
                         
  • 王啓任律師
    王啓任律師
    一般級 發表於 2020/07/31 11:46
    回覆諮詢(218)、最佳解答(0)、獲得感謝(10)

    你好
    
    有法律問題歡迎
    
    +LINE討論 ID:kppyt669
    
    -王律師
    
    
                         


沒有獲得符合的答案?

即時諮詢