FB社團購物問題

消費糾紛 不當銷售 937 次瀏覽
2/4疫情爆發大家開始搶購口罩,購物平台都買不到口罩了,唯有蝦皮這家賣場還能夠下單,下單後賣家立即聯絡我,告訴我賣場不得販售,要我取消購物,並要我加入他的社團,情急下只能在上面跟他下單。2/6匯款$1070給他,跟我說月中後月底會給我商品,但因為政府徵收,4月我又再詢問,她的回覆是:「口罩都要等政府解禁的所以當初我才聲明你們真的「確定」可以等再跟我喊單因為我們錢都是丟出去給廠商的了體諒你們誰體諒我們?
我丟出去的錢是所有訂購口罩的人這個金額都是幾萬在跑的但你可能只跟幾個廠或者跟我訂我怕你們跑單 所以只酌收一半當作預付金我也是有兩個小孩要養
為了搶這波等於我也是冒著風險跟他賭我不會被跑單」就一直拖延退款,
6月多疫情趨緩了,我詢問她才回覆我,會陸續查好退款給我,至今8月了,依舊沒有退款,每次賣家都不是主動告知,都是我詢問才回覆答案,我不知道該怎麼處理。
afecc60f用戶 發表於 2020/08/02 09:37

1 位律師回答

  • 高維志律師
    高維志律師
    活躍級 發表於 2020/08/02 09:40
    回覆諮詢(19866)、最佳解答(1512)、獲得感謝(5767)

    可以委請律師寄發存證信函要求對方限期退款,如對方置之不理,可提起民事訴訟求償或聲請消費爭議調解。
    可能亦同時涉犯詐欺罪,但成立上較為困難,建議提供相關對話紀錄等內容與律師諮詢,討論是否有提起刑事告訴的空間。
    
    
                         


沒有獲得符合的答案?

即時諮詢