買方賣方各有看法,是否退款問題談不攏...

消費糾紛 瑕疵退貨 597 次瀏覽
賣家在網路上低價銷售藍芽耳機,文宣上未標示正品但功能、外觀80%相似,買方交易中有詢問是否為正品,賣家無正面給確切回答,但買方最後依舊決定下單購買,賣家交易有向買家表示出清品售後不退,但買方拿到商品後發現內容物和他所理想的不盡相同,要求向賣家退款,但買方拆包裹時無錄影存證,無法證明耳機是否為賣家所銷售的藍芽耳機。請問這樣賣家是否能夠接受買方退款?
f2fb9d75用戶 發表於 2020/08/04 12:05

1 位律師回答

  • 高維志律師
    高維志律師
    活躍級 發表於 2020/08/04 12:12
    回覆諮詢(19555)、最佳解答(1501)、獲得感謝(5709)

    依照您的敘述在法律上要要求退款有難度,當初雙方主觀上應該都認知此價格應非正品,建議聲請消費爭議調解,與賣家協商退款事宜。
    
    
                         
  • f2fb9d75用戶
    發表於 2020/08/04 16:21
    感謝高律師的回覆!


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