保養品要退貨,店家拖延不退費
消費糾紛 不當銷售 1075 次瀏覽媽媽於8/19號在住家附近逛街時,被保養品銷售人員攔住,說要給免費試用品後,帶入店內推銷,買了近8萬的保養品。回家後非常後悔打算退貨,店員以店長才能處理,但店長在桃園為由,一直拖延時間,從當天晚上回來,改成隔天早上,到現在改成8/26才有空,請問 1、若他們故意拖過7天,是否就不能退費? 2、我需要寄存證信函嗎? 3、我要去消保會申訴,有什麼一定要寫的重點?
媽媽於8/19號在住家附近逛街時,被保養品銷售人員攔住,說要給免費試用品後,帶入店內推銷,買了近8萬的保養品。回家後非常後悔打算退貨,店員以店長才能處理,但店長在桃園為由,一直拖延時間,從當天晚上回來,改成隔天早上,到現在改成8/26才有空,請問 1、若他們故意拖過7天,是否就不能退費? 2、我需要寄存證信函嗎? 3、我要去消保會申訴,有什麼一定要寫的重點?
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