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在LINE上購買產品，但後來懷疑其安全性，想退貨

消費糾紛 其他 1613 次瀏覽 
事實經過：在LINE上購買產品，但後來懷疑其安全性，本來想取貨在退貨，但怕對方不讓退貨，所以不想取貨，告知賣家，可以賠償其運費，但賣家告知要賠償800元，我覺得其價格不合理，但賣家不予理會，並告知若不賠償則要請律師提出訴訟。

問題：
想請問賠償800元是合理的嗎?
若我真的取貨後賣家不讓退貨該如何是好?
9f03268e用戶 發表於 2020/09/15 17:59

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2 位律師回答

  • 高維志律師
    高維志律師
    活躍級 修改於 2020/09/15 18:31
    回覆諮詢(21630)、最佳解答(1588)、獲得感謝(6060) 

    金額小，賣家不會請律師提告
可要求賣家提出運費證明，否則拒絕賠償。
如賣家拒絕退貨，可進行消費申訴
  • 黃舜暄律師
    黃舜暄律師
    一般級 修改於 2020/09/15 18:52
    回覆諮詢(1554)、最佳解答(156)、獲得感謝(375) 

    標的金額不高，請律師根本不符成本效益，且程序費用說不定都超過800元了，所以對方只是嚇唬你而已(亦不會有詐欺等刑事問題)，你再跟他好好談談應該就能解決了，有問題再加line討論，謝謝。

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