律師你好 我現在玩一款手遊名為:魔靈召喚 這個遊戲最近跟一家很有名的遊戲公司SNK合作 推出了一個付費禮包 而這個禮包你一直付費購買就能夠有機率性得到頭獎SSS角色 付費禮包的購買期限為2個月 之後就不能購買了是限定的 也是是為了讓玩家在這兩個月拼命花錢去抽 接下來就是問題所在了 如果玩家付款得到了頭獎SSS角色 但發現角色有過強問題,知道有可能會被削弱,跟遊戲公司反映了這個擔心,但遊戲公司不回應,只回覆活動過後可能會另行公布,"也許會調整",明顯的就是想在這兩個月內賺一波,以目前不真實的SSS頭獎商品內容物,在誘導玩家不斷花錢購買 假如活動過後他們把SSS頭獎削弱至可能不到一半的價值可否提告???或是逼他們還原其內容物??? 謝謝
您好，本人之淺見如下。
1.民事部分：通常遊戲公司都會在契約中有類似之約定：「本公司保有修改活動之權利」，且消費者既係同意約款後才與公司進行交易，是以欲向公司主張相關權利似有難度。惟您如果與遊戲公司有所爭議，仍得申請消費者調解看看。
2.刑事部分：依您所述，遊戲公司之行為看不出成立什麼犯罪(要成立詐欺有難度)，至多為民事問題。
可確認遊戲公司與您之間的使用者條款，如有違反，可與律師諮詢後寄發存證信函給遊戲公司要求限期改善，並向行政院消保會提出線上申訴。具體細節可加line諮詢
您好： 您可查詢遊戲公司地址後，寄發存證信函予遊戲公司。 目前依您所述，遊戲公司應無刑事犯罪問題。
