賣家寄錯東西後失聯

消費糾紛瑕疵退貨 2176 次瀏覽

09/25 在購物平台上購買商品
10/05 因遲遲未到貨，平台提醒我可以先辦理退貨/退款申請並註明理由「尚未收到貨物」，已辦理。
10/08 到貨，檢查貨物後發現顏色與款式都不對，因此沒有取消退貨/退款申請，並告知賣家商品問題。
10/08-10/13 賣家以各種理由(這個顏色就是我原本訂的顏色，款式就是我訂的款式沒有錯)，要我接受他的貨物，最後發照片及證明給他確定他錯寄了之後開始說要給我優惠，我都拒絕並一直要他收回商品，最後一次回話說要給XXX優惠被我拒絕是10/13，之後就是機器人的回覆了。

※10/10 平台通知訊息「因賣家未回應，款項已退回」
※向購物平台反應後得到以下回應
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由於XX(平台名稱)無提供退貨物流及方式，還請買賣家自行協調及詢問寄送方式/地址。
請您再次使用聊天系統與賣家確認商品寄回或收回的方式，您若聯繫不上賣家，
請您於和賣家的對話中留下記錄

「請賣家儘速取回商品，將代保管商品到YYYY-MM-DD止，屆時將不再負保管責任」
(●保管日期請按買家通知賣家後推算一個月●)

之後請依照聲明保管至少30天，如後續賣家仍然沒有跟您協調商品如何寄回，
您可自行處理此退貨商品，或妥善蒐集保存所有相關文件、物品等以便日後提出證明。
若您後續還有任何疑問，歡迎您隨時與我們聯繫。
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請問：
1.按照平台告知的做法處理，會不會因為我30日後隨意處置他的商品而有法律問題？
2.如果平台的做法不行應該怎麼做比較好呢？