網路購物詐騙 求償事宜
刑事犯罪 詐欺．背信 2443 次瀏覽事發經過: 前陣子接到假冒客服人員的網購業者,因交易設定錯誤,要我立即去ATM解除設定,結果將自己帳戶內的款項轉帳給了詐騙帳戶,事後我有打給165反詐騙專線,也到警局做了筆錄拿到報案三聯單,事發到現在已經過了幾個月的時間 想諮詢的問題: 律師們您好,想問遇到這樣的事情,我是否有權向當初購買網路商品的業者那邊進行求償,因為他們沒有把關保護好消費者的個資問題,請問應該如何求償相關事宜呢?直接聯絡網購業者嗎?還是要去向地方消保官申訴?
事發經過: 前陣子接到假冒客服人員的網購業者,因交易設定錯誤,要我立即去ATM解除設定,結果將自己帳戶內的款項轉帳給了詐騙帳戶,事後我有打給165反詐騙專線,也到警局做了筆錄拿到報案三聯單,事發到現在已經過了幾個月的時間 想諮詢的問題: 律師們您好,想問遇到這樣的事情,我是否有權向當初購買網路商品的業者那邊進行求償,因為他們沒有把關保護好消費者的個資問題,請問應該如何求償相關事宜呢?直接聯絡網購業者嗎?還是要去向地方消保官申訴?
依所述，若該資遭竊取或外洩，似可依個資法或相關法規，向相關人等追究民刑事責任。
向業者求償或消保單位申訴係可並行，以盡速釐清個資安全問題。
建議詢問專業律師意見，以維自身權益。
