律師們您好，想詢問網路販售商品糾紛事宜 我方於社群網站社團公開販售二手商品 對方有前來詢問資訊 我方已告知對方SIZE與我方商品尺寸不合 （有對話存證） 對方思考後仍要購買 我方提供面交或商品寄出服務 對方原要面交順便試穿檢查 後以路途遙遠告知，希望我方提供蝦皮賣場寄出收貨 （貨到付款,我方負擔運費） 目前商品已抵達對方指定門市 對方卻提出試用後若不合需提供退貨服務 我方主張[當初已告知尺寸事宜對方不合」但對方仍要購買之緣由，所以無法辦退 對方則以無法試穿拒絕提領 基於我方已於一開始就主張規格尺寸對方不合用 （我方非企業經營者，為偶一為之的賣家不適用七天鑑賞期） 而對方仍要購買卻棄標之緣由 想試問這部份能以什麼法條上訴？ 民法或刑法？
您好，這只是民事問題而已，不會牽涉到刑事。 至於您是否為企業經營者，還是要看實際狀況做判斷，如果是的話，對方恐有消費者保護法第19條之適用。 如無消保法之適用，一般情況，您當然可以發個存證信函或透過其他方式請求對方履行契約，但也要評估一下成本效益，如果該標的金額本就不高，那提起訴訟等等可能不甚經濟。 以上見解供您參考，有疑問可再討論，謝謝。
不構成刑事犯罪，您的情況為民事糾紛，但金額甚小您提告僅能求償運費，不符成本，建議就運費部分認賠即可。
