退貨自付運費問題
消費糾紛 其他 746 次瀏覽在網路上買了某樣商品，收到當天即覺得與網頁美照有落差，當天就有線上反應能否退換貨，過了近一週原本的溝通管道皆無回應，後來用其它管道聯繫到時已近七天鑑賞期，雖然賣方有同意退貨，但要消費者要自己寄回去，後續的退款不會包含自行寄送的運費，並附上他們的售後服務的說明連結，除非是瑕疵因素才能免費換貨（我收到的非重大瑕疵但跟網頁上呈現的不一樣，商家並沒有忠實呈現商品細節導致消費者期待錯誤），因為賣方覺得沒有瑕疵，所以我的只能用退貨方式辦理，要自己寄回去且自行負擔運費，所以只要商家有先明定在網站上，就算買方有在鑑賞期內提出需求，但以營利為目的的公司行號都可以要消費者自己寄回並且自己負擔運費？想確認這樣是否屬於合法？
