退貨相關事宜

事實經過：本人因在蝦皮認識賣家 因此此賣家私下要求加Line做詢問 後來訂購了一台 1:1台灣高階制定版本手機(蘋果11 128G)

在 2020/11/6號 收到商品後 開機後發現不是全部都是IOS系統 幾乎都安卓系統 當下2020/11/6主張跟賣家退貨 

賣家也答應說要退貨直到今天還沒有消息 感覺自己就像被詐騙是不是要拖到七天後不能退款才說不能退

請消保官幫忙協助處理一下  商品開機過後都沒損壞直接包起來準備退貨

賣家不提供地址 以及手機號碼  

產品  蘋果11  新台幣6000元 



問題：這樣還能退貨嗎 我也查詢到店面以及電話 可以說是差不多一致 只是名稱不一樣

收藏問題

5d461a9f用戶 發表於 2020/11/12 10:05