二手床墊發霉

消費糾紛瑕疵退貨 490 次瀏覽

一、消費時間:109年10月28日晚上10點11分 二、消費地點:經由臉書社團二手網站的聯繫
三、原因與經過:本人與孫羽微於 10/28 晚上經由臉書聯繫購買二手衣櫃一座。另外孫 小姐尚有床組一座，但要求需連同床墊一起購買，強調床組和床墊使用三個月後，目前 都存放在室內倉庫，經過協調後雙方同意以 16000 成交傢俱一批(衣櫃、床組+床墊、 鞋櫃)，並於當晚匯款 1,000+5,000 訂金，約定 11/7 運走傢具時付清尾款 10,000。
11/7 家具運抵林口組裝後，發現衣櫃缺抽屜鑰匙、床組缺 2 個鐵件、床墊發霉，遂當下 拍照上傳給孫小姐，請她提供所缺的鑰匙及鐵件。本人也提出要求退還床墊及費用 3000，但孫小姐只願意退還 2000 並願自行叫車運回床墊。但退還金額尚未協商完成，孫 小姐就於 11/8 中午時傳來不想處理的留言，並且立即封鎖本人，電話不接、簡訊不回， 聯繫孫小姐的男友林先生 0903227666，也是不接電話。
本人於是在 11/8 上午前往林口文化派出所備案，由林建承警員用警所電話聯繫孫、林二 人，也是不接電話。
四、權益受損:衣櫃缺抽屜鑰匙。床組缺 2 個鐵件，無法組裝完成。床墊發霉無法使用。