店員算錯錢

早上約11:00在百貨公司買了東西，拿了錢包所有的振興卷給店員，剩下的餘額刷卡，當下店員有算金額，並口頭說出「這邊收您振興卷$****，剩下的幫您刷卡」！已成買賣關係～
到了晚上快10:00，店員打電話來說她算帳時發現少了振興卷$****,而整天只有我一個客人給振興卷，所以是我的問題～
要我再拿錢去還她～

請問這種問題該如何處理？若有問題，店員當下應該反應，而不是到了晚上快十點才打電話過來！不是應該店員自己全權負責嗎？

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2990d25f用戶 發表於 2020/12/02 11:37