關於洗衣店的消費糾紛。

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您好，想請教一個問題。我有位朋友家是開洗衣店的（非自助式）
遇到很多客人送洗衣物後，過了很久都沒有把衣服領回，甚至擱置了五年以上，數量也多到朋友必須挪一個樓層的空間才得以放置這些衣物；偏偏這些客人留下的電話號碼打了不是空號就是聯繫不上；朋友想清掉那些衣服，但又擔心客人若突然回來說要領會產生糾紛。

1.請問如果清掉那些衣服，客人真的回來領了，
除了保管費外，洗衣店是否有立場得以主張因超過一個月保管期且長年未領，
衣物已侵佔店家空間導致影響店面運作，而免責呢？
或是有沒有法條是可以協助店家處理這些衣物呢？

謝謝解答！

df321578用戶發表於 2020/12/10 12:11

1 位律師回答

許世昌律師

發表於 2020/12/10 13:46

回覆諮詢(611)、最佳解答(27)、獲得感謝(175)

感謝律師回答

你朋友有無張貼洗衣約定或提供相關洗衣合約；
詳細可參考洗衣定型化契約應記載及不得記載事項；
以上提供參考，如有其他疑問，歡迎與我聯繫諮詢。

df321578用戶
發表於 2020/12/16 09:04

朋友有去查詢洗衣工會的規範，一樣比照洗衣定型化契約；衣物最多只能保管，不得記載事項有寫不得丟棄。不過朋友家的洗衣店好像沒有貼告示或約定...這點就會影響到衣服的問題對嗎？假若朋友家現在開始貼約定或告示，從此後，發生客人衣服放了多年都沒領，店家選擇將其丟棄是否就比較能站的住腳呢？另外原本超過五年的衣物，如果丟棄了，之後客人要是回來領而發生糾紛，這個有能求助的相關單位嗎？謝謝您！