消費者對我司員工相當無理，且在公開FB社團辱罵惡劣

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事實經過：
客人不斷騷擾我們老闆，後來順利轉給客服單位接手後，客人對我們員工講話非常無禮，後來是退款退貨處理，但近日又跑到我們FB社團說我們態度惡劣，指名的說我們老闆跟人員都很惡劣。

問題：
不曉得能不能成立公然侮辱，或是可公開表示客人為我司黑名單之類的處理方式。

edd47ba7用戶發表於 2020/12/15 12:39

4 位律師回答

發表於 2020/12/15 12:43

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感謝律師回答

您好，就您所述對方行為可能涉犯妨害名譽等刑事罪名，可待刑事案件起訴後附帶民事求償，有無告訴空間可持相關事證與本所進一步討論。
鴻達法律事務所 敬上
tel:0907739330 line:justice0907739330 mail:onlyforjuri@yahoo.com

發表於 2020/12/15 13:34

回覆諮詢(19871)、最佳解答(1512)、獲得感謝(5767)

可以將消費者上網PO文的內容截圖後提告刑事誹謗罪，並可以人格權受侵害為由提出民事訴訟求償

發表於 2020/12/15 16:15

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FB社團部分可能已成立刑法之加重誹謗罪，建議可蒐集相關截圖，委請律師撰擬刑事告訴狀。

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