客服說話欺騙

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想要請問一下
客服的回答
與事實有出入不符合
存在欺騙現象
但沒有金錢上的糾紛
就頂多對我帳號權益有受損的情況下
詐欺罪應該不能成立
那請問還能選擇什麼辦法去提告
帳號合約問題屬於民法
未盡到告知服務條款也屬於民法
但業務上的欺騙屬於哪一塊
想要了解一下

謝謝

3ba88965用戶發表於 2020/12/27 11:49

3 位律師回答

修改於 2020/12/27 11:52

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感謝律師回答最佳律師回答

可能構成民事違約，須檢視當初您與遊戲公司間的使用者條款等約定後，提出民事訴訟向對方要求賠償您因此所受的損害

發表於 2020/12/27 11:53

回覆諮詢(125)、最佳解答(5)、獲得感謝(28)

感謝律師回答

建議可以請您先與遊戲公司聯絡，可撰寫律師函或是存證信函，若有需要本律師服務，可加line討論，謝謝您。

發表於 2020/12/27 15:22

回覆諮詢(19877)、最佳解答(1512)、獲得感謝(5767)

感謝律師回答

建議可提供更完整事實經過與律師諮詢，是否寄發存證信函向對方主張權利

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