購買商品廠商因為他們自己的問題而無法出貨卻沒退款

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廠商已收款我購買商品的錢
告知出貨缺沒收到
之後又因為廠商自己那邊的問題不退款
有約定時間退款
缺一直不退款

30f21d8f用戶發表於 2021/01/12 05:44

2 位律師回答

發表於 2021/01/12 06:48

回覆諮詢(1554)、最佳解答(156)、獲得感謝(374)

您好，可以寄發存證信函，或向消保會進行線上申訴。

綜上，若仍有疑問，可以加LINE討論，謝謝。

發表於 2021/01/12 09:38

回覆諮詢(19804)、最佳解答(1510)、獲得感謝(5760)

您可寄發存證信函解約並要求廠商限期退款，如對方置之不理，建議向消保會申訴並聲請調解

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