廠商未出貨也不退款
消費糾紛 其他 1479 次瀏覽109/10/2在展場購買床墊現場現場付清，廠商第一次交貨時間109/10/23-26未出貨，並無告知是自行打電話詢問詳情，第一次同意延後交貨時間，但約第二次交貨時間10/30，又未交貨，也沒主動告知緣由又是自行打電話詢問，廠商說再給機會交貨，但兩次的交貨都沒有履行，我提出解除契約，店家說他們是實體店面不能退款，但他在line承諾願意退款，但從109/10/30後遲遲未退款，到110/1/18都沒退款，中間一直拖延時間不退款，也申請過調解會110/1/13，廠商也沒派人到場開會，承諾消保官1/14會退款，卻到1/18都沒能收到退款。 1.這是否構成詐欺罪嫌疑？（因只有6個月的時間，過了就不能提告） 2.提民事訴訟求償款項？該怎麼提告？準備訴狀書自己寫或能向消保官提出提告需求？
