蝦皮購物超過時間不退款
消費糾紛 其他 731 次瀏覽事實經過： 律師您好 2020/12/5時我在蝦皮購物上購買了一件外套，在2020/12/11賣家同意退款，蝦皮購物當時表明7-14個工作天不含假日會完成退款，但到了2020/12/31依舊沒有退款完成，後續打給蝦皮購物他們表明刷退拋轉卡住所以要我再等14天，但是到了現在2021/01/19，銀行那邊說依舊沒看到蝦皮的退款請問這樣我該怎麼辦呢?
事實經過： 律師您好 2020/12/5時我在蝦皮購物上購買了一件外套，在2020/12/11賣家同意退款，蝦皮購物當時表明7-14個工作天不含假日會完成退款，但到了2020/12/31依舊沒有退款完成，後續打給蝦皮購物他們表明刷退拋轉卡住所以要我再等14天，但是到了現在2021/01/19，銀行那邊說依舊沒看到蝦皮的退款請問這樣我該怎麼辦呢?
建議再向蝦皮公司確認，如仍未獲解決，可向消保會申訴並聲請消費爭議調解
