賣出的東西已經過買方使用過，而買方堅持退貨

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您好我是賣家
近期在知名的平台賣出自己的二手商品，而買方購買回去後，因有使用過，宣稱品質不如預期而申請退貨，而我也讓他退貨了，但送回來的物品已經過使用並且受損，買方也沒有好好的保護好，造成損壞，目前請求平台處理，但因為是由代購購買，故只能提出購買時的商品，平台方一直要求提供進貨單據，但我方無法提供，買方一直用網路上找的圖來辨別我方的商品屬於假貨，請問我該怎麼辦