購買美容產品想解約可以嗎？

消費糾紛解約．違約金 526 次瀏覽

109年1月15日下午1點 在一中街soultxker 在店家的推銷下 購買美容產品 當初在倉促的情況下已經簽下24期分期，總金額100000，一期已繳出 ，但是店家說產品已經拆封，並且店家要求必須持續繳交費用，本人在1月25日下午3點去看皮膚科 ，因產品過敏要求退款，店家拒絕並要求持續繳交費用 請問該如何申訴..

07217414用戶發表於 2021/01/25 21:32

2 位律師回答

高維志律師

高維志律師

活躍級

修改於 2021/01/25 22:18

回覆諮詢(19957)、最佳解答(1513)、獲得感謝(5776)

感謝律師回答

您好，本人處理過非常多美容產品消費糾紛案件，您可以向行政院消保會提出申訴，並委請律師寄發存證信函向店家解除契約及要求取消分期付款。
如需協助或有其他疑問，建議加LINE詳細諮詢

黃舜暄律師

黃舜暄律師

一般級

發表於 2021/01/26 08:26

回覆諮詢(1554)、最佳解答(156)、獲得感謝(374)

您好，依您所述應屬訪問買賣，而有消費者保護法第19條解除契約之適用，您可以先線上提起消費者申訴，之後再進行消費者調解。也可寄發存證信函向對方解除系爭契約。

綜上，如您仍有疑問，可以提供契約加LINE討論，謝謝。

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