買 宏佳騰 新電動機車,瑕疵狀況不斷
消費糾紛
瑕疵退貨
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您好,因為宏佳騰電動機車有導航功能而購買宏佳騰智慧電車。
於2020/12/16交新車;當天12/16晚上就因為電池無法過電,沒辦法發動!
2020/12/17起,就每天陸續產生一些狀況!
1.按倒車開關,倒車1、2步路,機車就熄火!
2.停紅燈時,儀錶螢幕顯示的目前所在位置,與實際所處位置,相差甚遠!
3.機車和手機app連線成功,正常情況下,儀錶螢幕上,車輛配對燈 & 儀表配對燈,2個燈示是必須恆亮的;
卻常常只亮 車輛配對燈,或只亮 儀表配對燈! 有時候甚至2個燈示都沒亮!
2020/12/25返回台中大墩門市反應上述狀況,並做大保養;
大保養完當天12/25晚上行駛在路上,後面車牌擋泥板卻傾斜掉落,導致整台機車咬死在機車道上,差點被後方來車及左、右機車撞到! 嚇得驚魂未定!
換修之後衍生出,機車嘰嘰叫的雜音,雜音每天出現!
至今儀錶螢幕顯示的目前所在位置,仍與實際所處位置,相差甚遠!有時正常有時又秀斗!
因為狀況頻頻發生,我向車商要求換一輛新機車,卻沒結果。
車商派 中區新車 & 售服代表 跟我洽談,只是問我狀況;也沒談出結果。
因此,我向消基會申訴1次,車商也沒做出妥善回應,只叫我隨時觀察後續是否仍有異常,並要我隨時作記錄。
現在騎機車在路上,都膽顫心驚的!
請問:
我可以採取什麼途徑保障自己的權益?或是否可以要求車商換新車? 謝謝~
50d758cc用戶
發表於 2021/01/29 08:42