關於蝦皮購物，賣家一定要負擔買家的退貨運費嗎？
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您好，這幾天在蝦皮賣場賣出自己買了但因無法穿而轉售的裙子。買家一開始只詢問我是否能從原來的價格200殺價到120元，並沒有詢問到任何關於裙子尺寸的問題。然而在對方取貨後她因為尺寸不合說要退貨，我也答應了並請她包裝好後再依照蝦皮系統指示幫我退寄至指定超商。但賣家後來又傳訊息說她原本就是穿S~M號，但因為腰太緊拉鍊無法拉，問我為什麼那時沒有特別提醒裙子很小。但我在商品頁也提到說我本身穿M屁股有肉沒辦法穿，可能比較適合S號或M號屁股沒肉的人，也有說明裙子腰的部分是後鬆緊；我不明白一開始我就需要和買家說版型小嗎？因為我覺得自己在介紹已經打的很完善了，我也不知道買家的體型因此她沒主動問僅說要議價而已，我認為她說我沒有提醒她這件事很奇怪。再來就是她拐彎抹角後才說她其實想問退貨運費是否能有賣家來承擔，想請問我有義務要承擔這筆運費嗎？因為消保法第19條規定是針對企業經營者，而我只是偶爾將自己用不到的物品或是二手衣物放上去賣，並不是專業的賣家和經營者，這樣我應該是適用於民法嗎？是不是也沒有義務需替買家承擔這筆退貨運費呢？謝謝您。
4cba8b40用戶
發表於 2021/02/09 02:51
