因為網購不取貨的客戶太多， 到貨的EAMIL跟簡訊都會發送通知提醒取貨，不領就是不領， 有退貨後發信詢問也都不理不回，難道真的只能摸摸鼻子算了嗎? 看了很多案例，刑事應該不成立，民事的話有機會提告，不曉得民事這樣的費用怎麼計算??(估略即可) 客戶可能是單純忘了取貨，但忘記了也是造成我們的損失阿，一個月500件退貨光是運費就要3萬了，有什麼辦法要求買家賠償律師費+運費嗎+工本費嗎? 如果以上都不行的話，有什麼單位可以報案/申訴，噁心一下買家讓他學個教訓也可以呢?
您可以提出民事訴訟要求買家賠償運費並給付買賣價金，律師費依法無法求償。 如果單一買家是故意大量訂購卻不取貨，則可能有刑事間接毀損罪的問題
刑事部分通常是提告詐欺，但因此類型案件，多介於刑事詐欺和民事債務不履行之模糊地帶，故起訴的不多。
民事部分通常是主張對方履行契約給付價金，但除非貨物價值較高，不然打民事官司之效益不大。
