拍賣平台賣家權益
消費糾紛 其他 1169 次瀏覽事實經過：律師您好，我於拍賣平台上賣一隻二手手機，寄出前皆有拍照及測試，確保商品皆正常，買家收到後表示螢幕有問題，於是我提出可全額退費給他，請他將手機使用便利商店店到店寄回，或依拍賣平台退貨方式退回手機，但買家只回覆他是外籍移工很忙也不會退貨，每次與他聯絡都不積極回應，只說手機有問題，但也沒提供手機有問題之照片。 問題： 1.請問如果買家收到手機使用已超過七日是否還可以退貨? 2.我一直積極與買家聯絡請他退回手機，也可請教便利商店店員如何寄回手機，但他皆未回應，請問於法律上是否還有須負擔責任呢? 3.我於測試時皆正常，但買家收到卻說有問題，請問此部分買方是否需負舉證之責任呢或是賣家需負舉證責任?謝謝
