網購賣家收取非商品及運費之費用
消費糾紛 其他 534 次瀏覽先前於蝦皮購於由於為領域貨到付款物品，買家索取運費之損失，本來想說造成損失確實我該給予對方賠償，後來詢問平台業者，平台業者表示該筆訂單賣家為負擔運費，要求賣家退款，賣家卻已出貨人員費不退款，並再要求耗材及人事費用，我方請賣家開收據對方也不回應，想諮詢這樣的賣家是否構成詐騙或是其他法律問題。
先前於蝦皮購於由於為領域貨到付款物品，買家索取運費之損失，本來想說造成損失確實我該給予對方賠償，後來詢問平台業者，平台業者表示該筆訂單賣家為負擔運費，要求賣家退款，賣家卻已出貨人員費不退款，並再要求耗材及人事費用，我方請賣家開收據對方也不回應，想諮詢這樣的賣家是否構成詐騙或是其他法律問題。
您的情況只是民事消費糾紛，不構成詐欺罪，建議可向消保會申訴並申請消費爭議調解
