未依約定日期出貨

Question

在網路上買鞋子，是需要先匯款的！下單前已經詢問過到貨日期，我也可以接受才下單的，匯款後卻沒有依約定時間到貨，詢問賣家賣家都不回，等到我說要報警備案才回覆！可以要求他退款全額給我嗎？

高維志律師 · Answer

您可以向賣家通知解除契約，並要求對方限期退還款項。您的情況一般屬於民事消費爭議，並非刑事詐欺罪，您可向行政院消保會申訴並申請消費爭議調解

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