手機資料被店家刪除可以提告嗎？

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原本只是想要更換手機電池，店家更換途中把手機螢幕壓裂了，雙方談妥以臺幣1000元更換新的螢幕花費一個工作天，更換完手機卻觸碰故障，店家告知得換零件又需要一個工作天，過了兩天依然沒有消息，今日去電不但手機還沒好還說資料不見救不回來了，真的很讓人氣憤，請問這有辦法提吿嗎？

8954b3ee用戶發表於 2021/03/09 20:10

2 位律師回答

發表於 2021/03/09 20:31

回覆諮詢(19956)、最佳解答(1513)、獲得感謝(5776)

如果金額小，建議可向消保會申訴並申請消費爭議調解

發表於 2021/03/10 11:18

回覆諮詢(459)、最佳解答(11)、獲得感謝(93)

民事上是不完全給付+加害給付的問題。
金額不大可先申請消費申訴。

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