網路下單後不取貨

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您好 我在網站販賣衣服 客人下訂後 才會印製圖案在衣服上 並寄出 .
最近遇到越來越多使用超商貨到付款方式取貨的買家 但隨著訂單量增加不取貨的買家也越來越多 造成公司不少的損失. 由於商品是客人選定網站上的圖案樣式 尺寸 顏色下訂 我們照著訂單上的資訊 印製衣服給他  買家不取貨 退回我們這邊 也就是丟在箱子裡 除非遇到剛好有別的買家 買到剛好同尺寸 同顏色的商品 我們才能寄出 .

我們有在網站上的購物須知打上
商品都為下單後印製 超商到貨後不取貨可能違反民法-債務不履行 . 並特別設定 客人在結帳前 需勾選我同意後 才能下訂 

請問面對這些惡意不取貨的人 買家有什麼方式自保？

4c038c24用戶發表於 2021/03/24 21:17

3 位律師回答

高維志律師

發表於 2021/03/24 21:27

回覆諮詢(21626)、最佳解答(1588)、獲得感謝(6060)

感謝律師回答

您可以蒐證後提出民事訴訟向買家求償。如果是惡意大量訂購後不取貨，可能構成刑事間接毀損罪，可提出刑事告訴。

鄭楓丹律師

發表於 2021/03/24 21:33

回覆諮詢(2423)、最佳解答(73)、獲得感謝(772)

感謝律師回答

您好:
因您也告知客戶超商到貨後不取貨可能違反民法-債務不履行 . 客人在結帳前亦有做勾選我同意之動作，客戶卻惡意不取貨，顯已違反你們雙方的合意，可提起民事訴訟請求所受損害及所施利益。

蔡睿元律師

發表於 2021/03/25 00:38

回覆諮詢(33)、最佳解答(2)、獲得感謝(9)

感謝律師回答

您好:
可提起民事訴訟請求履行契約或債務不履行之損害賠償。

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