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我是二手賣家，消費者可以找理由退貨嗎

消費糾紛 其他 1684 次瀏覽 
我是二手賣家，消費者可以找理由退貨嗎？
有說明售出不退換貨有註明是二手東西，沒更新就定義不同，東西沒有損壞可以使用，也有說明不介意再購買，消費者一開始理由是說跟想像的不一樣不喜歡了，後來改理由說是因為瑕疵，但消費者並沒有錄影，原本給消費者的照片上面並沒有那麼誇張的污漬，後來消費者以污漬說是瑕疵所以要求要退貨，請問這樣是一定要退貨給消費者嗎，謝謝
c5eb4987用戶 發表於 2021/04/03 17:03

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2 位律師回答

  • 高維志律師
    高維志律師
    活躍級 修改於 2021/04/03 18:35
    回覆諮詢(21626)、最佳解答(1588)、獲得感謝(6060) 

    您好，如果消費者無法證明瑕疵，您不必答應換貨
  • 謝政恩律師
    謝政恩律師
    一般級 發表於 2021/04/03 19:06
    回覆諮詢(2072)、最佳解答(75)、獲得感謝(742) 

    您好，若有瑕疵或能請求解約或減少價金，但仍應視瑕疵狀況，若交貨時未有該等瑕疵，亦或未即時檢查或通知，自未能逕為同意其主張。

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