我是二手賣家,消費者可以找理由退貨嗎

消費糾紛 其他 1312 次瀏覽
我是二手賣家,消費者可以找理由退貨嗎?
有說明售出不退換貨有註明是二手東西,沒更新就定義不同,東西沒有損壞可以使用,也有說明不介意再購買,消費者一開始理由是說跟想像的不一樣不喜歡了,後來改理由說是因為瑕疵,但消費者並沒有錄影,原本給消費者的照片上面並沒有那麼誇張的污漬,後來消費者以污漬說是瑕疵所以要求要退貨,請問這樣是一定要退貨給消費者嗎,謝謝
c5eb4987用戶 發表於 2021/04/03 17:03

2 位律師回答

  • 高維志律師
    高維志律師
    活躍級 修改於 2021/04/03 18:35
    回覆諮詢(19554)、最佳解答(1501)、獲得感謝(5709)

    您好,如果消費者無法證明瑕疵,您不必答應換貨
    
    
                         
  • 謝政恩律師
    謝政恩律師
    一般級 發表於 2021/04/03 19:06
    回覆諮詢(2072)、最佳解答(75)、獲得感謝(742)

    您好,若有瑕疵或能請求解約或減少價金,但仍應視瑕疵狀況,若交貨時未有該等瑕疵,亦或未即時檢查或通知,自未能逕為同意其主張。
    
    
                         


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