新車故障

梁家昊律師

發表於 2021/04/07 06:12

回覆諮詢(872)、最佳解答(96)、獲得感謝(315)

您好，
1.如果買車當時沒有特別指定特定車輛，或許可以依照民法第359，364條之規定請求解除契約，把車還給他們，並請他們把錢還你；或是減少買賣價金，請他們把多收的錢還你；或是請車商另外給一台沒有瑕疵的車。
2.如果要協商，可以先去行政院網站查閱「汽車買賣定型化契約範本應記載及不得記載事項」規定，來知悉什麼東西是契約不能約定的，以免被車商唬住。
3.以上回答供您參考。

高維志律師

發表於 2021/04/07 08:07

回覆諮詢(19806)、最佳解答(1511)、獲得感謝(5761)

您可以寄發存證信函要求車商換車給您，或者要求減少買賣價金，退還部分金額。
建議向行政院消保會申訴並申請消費爭議調解，透過調解程序協商解決

洪維廷律師

發表於 2021/04/07 10:14

回覆諮詢(6983)、最佳解答(161)、獲得感謝(1704)

您好，就您所述，可先至消保會申訴並且安排調解，爭取對方另行更換無瑕疵車輛，倘若不成，再退而求其次主張減少價金，相關細節可持資料與本所進一步討論。

鴻達法律事務所敬上
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謝政恩律師

發表於 2021/04/07 11:37

回覆諮詢(2072)、最佳解答(75)、獲得感謝(742)

您好，就此得向車商主張解約退車或減少價金，但車商可能僅會推托表示有問題就回廠維修等等，若您不滿意如此方式，建議直接向消保會申訴，消保會應有相當處理經驗，對於此類瑕疵應如何處理或有較合理之處理方式(也未必就可以退車)；您應檢視車輛整體狀況，若有問題應錄影拍照存證，亦得向車廠索取過去維修紀錄等資料，以利調解程序之進行。