詐欺取財

消費糾紛瑕疵退貨 934 次瀏覽

日前在臉書上直播購買商品 類似盲包（直播中說一定會獲取手機或金項鍊） 收到商品時 發現手機是二手機 手機傷痕累累 商家卻回覆直播中有說是全新機或整新機 但是我收到的擺明是二手機 硬要說我的是整新機 感覺到被詐欺 一直被話術

700fe688用戶發表於 2021/04/16 22:49

2 位律師回答

發表於 2021/04/16 22:58

回覆諮詢(19764)、最佳解答(1506)、獲得感謝(5754)

感謝律師回答

您好，您的情況應屬消費糾紛，可寄發存證信函要求減少價金，並向行政院消保會申訴並申請消費爭議調解

發表於 2021/04/16 23:16

回覆諮詢(2423)、最佳解答(73)、獲得感謝(771)

您好
若交易過程確實涉及詐術使用，對方可能有刑事責任。但目前此類交易糾紛，比較容易被認定是民事紛爭，建議可直接循民事程序救濟，例如寄發存證信函、或聲請調解。

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