退貨給賣家賣家卻不匯錢回來

消費糾紛瑕疵退貨 1989 次瀏覽

4/1號在蝦皮上購物  賣家標榜上寫著只賣真貨
取貨後 發現是假貨
4/9 賣家表示 我們私底下退貨  我把東西寄還給他  他退我錢  
4/12~16 一直詢問何時可以退錢 他一直不回
4/17 打電話給他終於接了 他說隔天下午三點前 
但到19號都沒收到匯款

對話紀錄都還在  請問報警有用嗎?  警察會幫忙解決嗎

076d75c0用戶發表於 2021/04/19 22:25

3 位律師回答

鄭楓丹律師

發表於 2021/04/19 22:31

回覆諮詢(2423)、最佳解答(73)、獲得感謝(772)

感謝律師回答

您好
這屬於民事消費糾紛。建議可以發存證信函，或申請區公所調解。

高維志律師

修改於 2021/04/19 23:26

回覆諮詢(21626)、最佳解答(1588)、獲得感謝(6060)

感謝律師回答

您好，您的情況應屬於民事買賣糾紛，可以向行政院消保會申訴並申請消費爭議調解，跟對方要求退還款項。

謝政恩律師

發表於 2021/04/20 00:43

回覆諮詢(2072)、最佳解答(75)、獲得感謝(742)

感謝律師回答

您好，或許若跟他說他賣假貨的事要跟警察檢舉，他應該會馬上退。

076d75c0用戶
發表於 2021/04/22 15:07

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