退貨給賣家 賣家卻不匯錢回來

消費糾紛 瑕疵退貨 1810 次瀏覽
4/1號在蝦皮上購物  賣家標榜上寫著只賣真貨
取貨後 發現是假貨
4/9 賣家表示 我們私底下退貨  我把東西寄還給他  他退我錢  
4/12~16 一直詢問何時可以退錢 他一直不回
4/17 打電話給他終於接了 他說隔天下午三點前 
但到19號都沒收到匯款

對話紀錄都還在  請問報警有用嗎?  警察會幫忙解決嗎
076d75c0用戶 發表於 2021/04/19 22:25

3 位律師回答

  • 鄭楓丹律師
    鄭楓丹律師
    一般級 發表於 2021/04/19 22:31
    回覆諮詢(2423)、最佳解答(73)、獲得感謝(771)

    感謝律師回答
    您好
    這屬於民事消費糾紛。建議可以發存證信函,或申請區公所調解。
    
    
                         
  • 高維志律師
    高維志律師
    活躍級 修改於 2021/04/19 23:26
    回覆諮詢(19555)、最佳解答(1501)、獲得感謝(5710)

    感謝律師回答
    您好,您的情況應屬於民事買賣糾紛,可以向行政院消保會申訴並申請消費爭議調解,跟對方要求退還款項。
    
    
                         
  • 謝政恩律師
    謝政恩律師
    一般級 發表於 2021/04/20 00:43
    回覆諮詢(2072)、最佳解答(75)、獲得感謝(742)

    感謝律師回答
    您好,或許若跟他說他賣假貨的事要跟警察檢舉,他應該會馬上退。
    
    
                         
  • 076d75c0用戶
    發表於 2021/04/22 15:07
    已回報蝦皮 客服表示幫我處理 已解決 感謝各位


沒有獲得符合的答案?

即時諮詢