關於玩線上遊戲官方推銷了新的消費儲值活動結果如預期

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我今天玩了一個中國大陸的遊戲 台灣是代理商 
今天 我有看他公告 粉絲團推廣的幾號到幾號出A虛擬寶物 
接著幾號到幾號會出B虛擬寶物活動預告
時間到 我很買很多東西儲值下去了抽了A虛擬寶物 
過沒多久換B虛擬寶物了  沒預告直接有一個儲值活動
我前面A已經花了一萬多台幣了 現在沒預告直接出這個儲值活動
我不就前面的白花了  我早知道就等B出來在儲值了
後面我退款 IOS系統有給我退 後面官方要我補齊這個金額
否則要封鎖我帳號 好 我前面花很多了 不要為了 這個被鎖
我想了解 為什麼他們可以封鎖我的帳號 這不是屬於我的財產嗎?
想知道  他們封鎖我終止合約可以嗎?
還有 後面 他們又出 儲值加倍的活動 但是有限定 只能用IOS和安卓內購買方式購買
那個購買首先要有信用卡 或者 電信付款 我後面小額叫家人幫我停掉
我也沒使用信用卡
我只能找朋友幫我  我朋友不知道怎麼幫我儲值的 可能找代儲 後面我帳號 有被退款
遊戲官方傳給我我才知道 但只有付款時間 退款時間 金額   其他的沒有提供給我 要我自己去找
現在 我要怎麼早 我IOS就沒有這幾筆的紀錄 我要怎麼跟他核對
我就只有遊戲帳號密碼 現在又要我補這些錢進去 重點是他給我看的時間
付款 退款 隔了兩個月   兩個多月之前的事情  我要怎麼查
要我五天內繳款 不然要封鎖我
前面我已經補了一次了 現在又要再補一次
簡單來說 如果封鎖我帳號 我不想玩了 花這麼多
現在我就兩個想法 1.我不想被鎖 因為都花了這麼多時間 金錢
2.我可以給他鎖 但是 我後面儲了ˊ一萬多 他才跟我說兩個月前的退款要再補進去
那我後面儲的 這一萬多 我想退款IOS不給我退 變成我跟人家借的手機號碼付款 我要給人家一萬多  早知道 當初他會要我現在捕兩個月的退款  我就 不要在儲值了
現在 變成要被鎖倒數五天 然後 還噴了錢給我朋友 因為我有跟我朋友說 叫他去反應
他有把情況跟他的遠傳電信說 電信說 要找IOS的 因為他購買的訂單編號有給他了 要我朋友聯絡蘋果 他跟蘋果客服說 他不知道為什麼號碼會有購買這幾筆
不是他本人操作的 蘋果客服跟他說 第一天的有協助他退款成功了 還剩第二天購買的還沒  結果隔天問  換一個接聽的客服 跟他說 第一天第二天的退款被拒絕了
他們通話都有錄音  隔天的客服不是第一天跟我朋友說成功了嗎? 
而且 我是購買了 才收到官方說兩個月前的部分 要補   我朋友那邊是 知情他把手機號碼借我沒錯 但是操作購買的不是他  有什麼法律條文 規定 我這邊不能退款嗎
我朋友的問題是  他跟IOS說 就不是她本人操作的 他裝傻 也不知道是誰 IOS一下說退成功 隔天不行 那我要花多少錢去補阿