前陣子因爲在路上遇到美容做臉店家推銷體驗卡，因而花$299購買，採預約時間的方式去。上週去體驗當下被問想改善膚質，而簽下每期$2200分36期的融資單、產品確認表與合約（上面購買內容為保養品）接著當下確認產品後就拆封再做一次，之後覺得後悔想解約。 有問題想詢問： 1.請問是否為訪問交易？ 2.請問七天內還能解約嗎？ 3.請問若可以解約，七天內是付第一次做的費用加上產品拆封後使用依比例計算違約金？ （但合約上標「已使用產品情況下，七日內消費者要求解約，需負擔已使用產品原價之金額」） 4.請問解約時需要第一次做臉的發票嗎？ （但他當初有問我：要自行收？還是捐贈？我選店家拿去發票捐贈） 5.請問自行談完解約是否需要簽紙本和解書或發存證信函？
您好，我是高維志律師，處理過非常多美容課程與產品糾紛案件。
1、七天內可依照消保法第19條解除權主張對方是訪問交易而解除契約，並要求取消分期。
2、針對已經拆封且使用的商品無法要求取消分期。可提供合約加line諮詢。
3、可試著要求補開
4、店家通常會準備制式的和解書給您簽名，或者直接在原本的合約上簽上雙方合意解約等文字即可。
受限於網頁篇幅，建議您加LINE諮詢後續如何處理
您好，可以解約（及融資契約），但需扣除一些費用（如已開封產品），及扣除已做療程後，可能按比例退費，雙方並應簽具相關協議為妥。
