因意图涉嫌买卖帐号,游戏帐号无限期停权,我方诉求证据,乙方就

消費糾紛 其他 819 次瀏覽
27日游戏帐号被锁,当日询问客服原因,客服没做正面回答原因。28日客服回应,因不当言论,意图买卖交易帐号,游戏帐号无限期停权。28日我方回应,诉求证据图象,哪些话,时间,造成违规游戏导致停权。29日游戏公司取消帐号停权。29日我方诉求总要给理由或交代,不能说停权就停权,说解除就解除,那消费者有何保障。29日客服回应,惩处是相关单位覆核确认才进行停权,若您对惩罚方式有疑虑,建议你可以由第三方进行申诉。我想询问这样是否可以申诉赔偿,
01741e56用戶 發表於 2021/04/30 01:08

2 位律師回答

  • 謝政恩律師
    謝政恩律師
    一般級 發表於 2021/04/30 01:13
    回覆諮詢(2072)、最佳解答(75)、獲得感謝(742)

    感謝律師回答
    您好,可以向消保會申訴,亦可以申請區公所調解,並得向法院起訴處理。
    
    
                         
  • 01741e56用戶
    發表於 2021/04/30 08:17
    線上遊戲定型化契約範本暨應記載及不得記載事項,是否适合这次案件
  • 高維志律師
    高維志律師
    活躍級 發表於 2021/04/30 10:06
    回覆諮詢(19871)、最佳解答(1512)、獲得感謝(5767)

    您好,可以向行政院消保會申訴並申請消費爭議調解。
    定型化契約條款應記載不得記載事項可以適用
    
    
                         


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