商品退款問題

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(1)買家委託賣家代購商品,並已付款全額費用
(2)商品到貨後,賣家通知買家取貨,一直無法取得聯繫
(3)事隔一段時間,賣家後續將商品轉給其他人
(4)半年後,失蹤買家出現,並詢問賣家商品狀況,賣家表示有部分商品已無會做退款,而另外一半商品則會寄給買家
(5)買家表示不同意,要求賣家全額退款,連原先剩餘的一半商品都不要了

→請問這種狀況下,賣家一定要全額退款給買家嗎?謝謝
a122a344用戶 發表於 2021/05/05 17:24

2 位律師回答

  • 高維志律師
    高維志律師
    活躍級 發表於 2021/05/05 18:03
    回覆諮詢(19845)、最佳解答(1511)、獲得感謝(5765)

    您好,為避免後續糾紛,建議全額退款,避免對方以遭詐欺為由報警,導致您的帳戶遭凍結
    
    
                         
  • 鄭楓丹律師
    鄭楓丹律師
    一般級 發表於 2021/05/05 20:31
    回覆諮詢(2423)、最佳解答(73)、獲得感謝(771)

    您好,應視您當時代購時,有無與對方約定注意事項,若要,未必需全額退款。但建議先與對方協商,以免遭對方報警,而害您相關帳戶遭警察凍結。
    
    
                         


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