4/29日到臺南的特力屋內做美容體驗，當初是對方請我填寫問卷，那做完之後有做簽約以及簽12期48000元的融資貸款，不過之後在5/4傳訊息跟對方告知要做解約，5/7到店內去做詢問但對方說沒有辦法因為產品有拆封並有簽填同意拆封的資料，所以不能做退費，並對方說就算申訴也會無效，所以之後5/13去做一次消費，但是最後決定還是要解約，目前第一期金額還沒有開始繳付，那合約的資料也都在對方的店內。 想請問律師這樣子的話還可以依照訪問交易做解約嗎？目前有在消保會做線上申訴，不過還沒有開始調解。
您好，我是高律師，處理過非常多美容產品糾紛案件。依照您的敘述，無論有無拆封，都可以主張消保法第19條訪問交易解除契約，若已向消保會提出線上申訴，目前就等台南市政府公文。 但建議您先寄發存證信函要求店家取消融資分期。 本人處理美容產品消費糾紛有非常豐富經驗，若需協助，請加LINE ID：lightkao諮詢
超過7天，可能難逕為解約，但契約應有解約權限。只是難全額退款，建議與律師預約諮詢，並提供契約參酌，以利雙方協商。
