新娘因疫情停辦婚禮,要求退還全部定金。

消費糾紛解約．違約金 686 次瀏覽

新娘因疫情在婚禮前一個月取消造型服務,並要求無限延期。我方(新秘)建議支付$2000延期費用,可讓新人合約延後使用,新人不同意並到消保會申訴延期費用依法無據,並要求我方退還全部定金。
雙方於今年3/16簽訂合約時,有明定若是其中一方違約時需要賠償另外一方損失如下
1.合約一旦生效後,非經乙方(新秘)同意甲方(新人)不得以任何理由要求退還已經付給乙方的定金。
2.如(甲方)新人於三個月內取消服務,甲方所預付定金不退還：還需支付一輩定金賠償乙方隻損失。

請問現在我收到消保會來函,應如何回復才能保障我方權益！

06b5f621用戶發表於 2021/05/27 00:37

6 位律師回答

謝政恩律師

發表於 2021/05/27 00:47

回覆諮詢(2072)、最佳解答(75)、獲得感謝(742)

按民法第249條規定，不可歸責雙方事由致無法履約時，應退還訂金，似難主張還要求延期費用，建議可再協商，例如就您這邊實際上受損的費用主張，但相信對方因疫情無法辦婚禮等等，也應該受有一定損害，或得考量各退一步和平解決。

06b5f621用戶
發表於 2021/05/27 01:02

但政府目前尚無室內不能舉辦五人內婚禮儀式，坊間新人也有照常舉辦自家人簡單儀式案例，我方並非貪商不願同理疫情嚴峻，但是無條件退還訂金，等於視同認賠新人自下定後我方婉拒其他新人服務的機會與收入，我方已簽約保障彼此，還應該無條件退還訂金嗎？

鄭楓丹律師

發表於 2021/05/27 01:07

回覆諮詢(2423)、最佳解答(73)、獲得感謝(771)

感謝律師回答

您好，如果有簽約，建議提供契約給律師參考，可以進一步加line諮詢，才能給予較完整建議。

謝政恩律師

發表於 2021/05/27 01:13

回覆諮詢(2072)、最佳解答(75)、獲得感謝(742)

您好，所以你更要想辦法主張因此單推卻其他服務案件的狀況，並可舉證說明如目前仍有持續的服務案件在執行，要解約退全額訂金的甚少等等，或許，也可跟對方協商看看可否不要馬上解約，或許等待三個月，疫情若好轉，可能還有服務需求等等，也能繼續完成此服務，以上供參。

高維志律師

修改於 2021/05/28 11:20

回覆諮詢(19814)、最佳解答(1511)、獲得感謝(5761)

您好，原則上對方可以寄發存證信函要求返還定金
疫情應可視為不可抗力因素

吳于安律師

發表於 2021/05/28 10:17

回覆諮詢(222)、最佳解答(2)、獲得感謝(72)

疫情應屬於不可歸責雙方之原因，原則上應不能請求延期費用，建議提供合約以利協助研擬與對方商議的方案。

06b5f621用戶
發表於 2021/05/28 11:15

但政府目前並無規定室內不能舉辦五人內婚禮儀式，同業案例也有新人照常舉辦自家人簡單儀式方式履約，我方並非貪商不願同理疫情嚴峻，但無條件退還訂金，等視同認賠新人自下定後我方婉拒其他新人服務的機會與收入，當初簽約保障彼此目的何在，反觀如果是他想辦，我不想去服務也可以退他定金用疫情理由打發他不用賠償嗎？

高維志律師

修改於 2021/05/28 11:26

回覆諮詢(19814)、最佳解答(1511)、獲得感謝(5761)

您好，依法應退還定金。反之，若您不想服務，也可退還兩倍定金拒絕履約。
但消保會公文並無拘束力，您可以拒絕並不理會，加上因為金額小對方也不會提出民事訴訟，您無須過於擔心。
若對方藉此上網公審您，您甚至可以截圖後提出刑事加重誹謗罪告訴，並要求民事賠償。
本人有擔任許多公司企業的法律顧問，若有相關需要，可加LINE進一步諮詢