Q1.請問政府公布升級三級，婚禮必須取消並非我們所願，與婚紗店共租四套禮服，婚紗店只願意全額25000退還17500或是免費延期，或是租兩套退兩套只願意單件租金的七成，訂購單上也無七成字眼，僅有下訂無法退還不得轉讓，請問這樣退法是可以的嗎？ Q2.去年109年12月與婚紗店當日下訂時，禮服是蠻喜歡的，所以與店家下訂四套，但中間ㄧ直跟我們說之後再回來訂就無此價格，都是設計師款，此話術是欺騙消費者嗎？在別家也有看到同一件..... 當日下訂就收我們13000的訂金，婚期是6月還有半年的時間，也只讓我們在4月選ㄧ天挑選，不能提早挑，看不到所有禮服的款式，都是由設計師拿出來給我們看，最後設計師人也不見，只剩小姐跟我們接洽，有種被騙的感覺，設計師款講的不清不楚，想問這樣過程有無不當？
您好，對方單方取消若不願全額退款，您可以向行政院消保會申訴，並寄發存證信函要求全額退款。雙方並無約定只能退七成因此店家說法不合理 第二個問題對方推銷手法並無不法。
您好，若無僅退七成之約定，應可向店家爭取全額退費。可向消保會申請調解，調解不成立可寄發存證信函。 銷售過程可能會有話術，在別家看到同一件，不代表構成詐欺。
您好，原則上契約可能是有如此退費七成之約定(如果未有此約定自非正當)，惟目前婚禮取消係因不可抗力之疫情所致，店家可逕為扣三成費用，未盡合理，建議再為協商，也許扣一成就好等等；若未能有共識，可以向消保會申訴，也可申請調解，或向法院起訴等等。
您好：
建議先審視與婚紗公司間契約有無退費規定。若無則只退七成並非合理，可向消保會提出申訴，以協商合理的退費金額。
