網路交易賣家一直不退款

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在1月的時候確定排到2月的單
確定送印後因時間拖很久加上在網路上看到賣家被別人黑單所以有去詢問能否退款

這邊是跟賣家喬定時間內未到貨即退全款，時間到後也有去詢問是否能退款，賣家也答應了
在那之後賣家不斷的拖延，不斷說幾號之前就會退但都沒有動作，網路上能看到賣家和其他人也有交易，賣家現在是選擇性回覆及無視買家訊息

因為這邊是未成年請問怎麼處理比較好，及這樣是否構成詐欺

7773ceea用戶發表於 2021/07/06 08:59

5 位律師回答

高維志律師

發表於 2021/07/06 09:25

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感謝律師回答

您好，您的情況只是單純民事消費糾紛，不構成詐欺，可以向行政院消保會申訴，並申請消費爭議調解。
同時寄發存證信函給賣家要求限期退款，並非向警局報案

吳于安律師

發表於 2021/07/06 09:49

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感謝律師回答

若對方一開始就沒有協助送印的意願，有可能成立詐欺，但還是要請您將詳細經過line給我們，我們看過後才好判斷並提供意見喔！

謝政恩律師

發表於 2021/07/06 09:55

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您好，建議可申訴消保會及交易平台（若有），抑或申請調解，此外也可以持續催促對方，如果再過半年一年仍然不理，或可考量提告詐欺。

陳奕如律師

發表於 2021/07/06 12:15

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感謝律師回答

您好，若已經達成一定期限交件否則全額退款的合意，逾期交件即可合法解約並請求退款，此部分可由法定代理人向賣方發送存證信函表示。

謝憲愷律師

發表於 2022/04/25 10:13

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您好，我是亨達法律事務所的主持律師 謝憲愷律師。

依您的敘述，建議您先將相關文件資料及證據妥善保存，當面與您討論法律上的問題較清楚詳細，可來電02-29868015(亨達法律事務所)或加入@ybm9887u(亨達法律事務所官方Line)與本所預約諮詢時間，也請將詳細資料提供給本所，由我與您完整說明該案件在法律上的專業諮詢、訴訟策略及相關程序，並協助您處理後續面臨的法律問題，以保障權益並爭取您的最佳利益。

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