網路購物產品瑕疵

消費糾紛瑕疵退貨 786 次瀏覽

事實經過：在蝦皮商城購物一款電繪板,取貨後使用幾天發現有問題,無法使用,就立刻聯絡商家,一開始我是想要退貨,但商家回覆說先幫我檢查再看有沒有辦法退貨,之後過很久才回覆,並回覆要我給他地址他會來收貨,之後我將地址傳給他後發現已被賣家封鎖

問題：
有辦法提出賠償嗎?

50a63cdd用戶發表於 2021/07/13 19:33

4 位律師回答

高維志律師

發表於 2021/07/13 21:03

回覆諮詢(21626)、最佳解答(1588)、獲得感謝(6060)

您好，本人處理過很多跟您類似的案件。您的情況可向賣家解約並退還您支付的款項。
建議可先向蝦皮申請退款，並同時向行政院消保會提出申訴、寄發存證信函給賣家要求限期退款，或向鄉鎮市區公所申請調解。

鄭楓丹律師

發表於 2021/07/13 21:50

回覆諮詢(2423)、最佳解答(73)、獲得感謝(772)

您好，可以先向消保會申請調解，若調解不成立，可以寄發存證信函或者提起民事訴訟，請求損害賠償。

陳奕如律師

發表於 2021/07/14 15:55

回覆諮詢(1873)、最佳解答(55)、獲得感謝(441)

您好，您可先在購物平台申請退貨，如有對方姓名地址也可寄存證信函表示退貨解約還款，同時申請消費糾紛調解。

謝憲愷律師

發表於 2022/04/22 17:05

回覆諮詢(6478)、最佳解答(3)、獲得感謝(278)

您好，我是亨達法律事務所的主持律師 謝憲愷律師。

依您的敘述，建議您先將相關文件資料及證據妥善保存，當面與您討論法律上的問題較清楚詳細，可來電02-29868015(亨達法律事務所)或加入@ybm9887u(亨達法律事務所官方Line)與本所預約諮詢時間，也請將詳細資料提供給本所，由我與您完整說明該案件在法律上的專業諮詢、訴訟策略及相關程序，並協助您處理後續面臨的法律問題，以保障權益並爭取您的最佳利益。

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