因女友與醫美診所有醫療糾紛，申請法院調解，尚未開調解庭。 法院向醫美診所發函：要求提供病歷，診所拒絕。並同時要求女友補病歷/補簽同意書，否則拒絕執行已付費/預約的療程。 女友到診所時，希望至候診區閱讀同意書，診所人員誤以爲她要將同意書帶離診所，而對女友有暴力行爲，只為搶回同意書。並堅持對女友提告搶奪、傷害，儘管當下女友並沒有傷害他，是在他用暴力抓女友後，她嚇到。有用手碰他，但沒出力。問他在做什麼？ 有幾個問題想詢問： 1.診所人員堅持提告。女友也有意提告對方傷害，但警方建議先調解。請問建議直接提告還是先調解呢？ 2.警方說對方提告有提供監視器畫，如調解不成他警方可提供監視器畫面。請問目前有需要先申請保全證據嗎？ 3.診所一方面拒絕給法院病歷，又要求女友補病歷。此事有向法院遞陳情狀。在法院詢問爭執/不爭執事項，此事可否列為爭執事項？
1.診所人員堅持提告。女友也有意提告對方傷害，但警方建議先調解。請問建議直接提告還是先調解呢？
如果對方搶奪的部分已經告了，那我是覺得你們也直接告吧，反正到地檢署還是會再排調解。
2.警方說對方提告有提供監視器畫，如調解不成他警方可提供監視器畫面。請問目前有需要先申請保全證據嗎？
看你信不信這個警方的說法，如果信就不用聲請保全。
3.診所一方面拒絕給法院病歷，又要求女友補病歷。此事有向法院遞陳情狀。在法院詢問爭執/不爭執事項，此事可否列為爭執事項？
有爭議的事項你可以列進去，法官之後會審酌。
1.對方堅持提告。女友目前只是「有意」提告傷害，不知道有沒有驗傷？如有驗傷單，提告才比較有證據支持，否則除非有證人。不然在對方有提告而我方沒有的情況下，不太建議先私下談。就算真的要私下談也建議委任律師處理。
2.不建議聲請保全證據。若證據內容確實已在警方那邊，不用特別聲請；而對方願意提供這樣證據的話，其中的內容也不未必對我方有利。關鍵還是在到底要不要先私下談，不要的話照警方說法我方就能看到由警方保存的監視器畫面。
而事實上，如果警方願意先給我方看畫面的話，應該更有助於決定是否私下談才是。
3.法院詢問爭執/不爭執事項，一般是在審理程序階段才會做，調解階段應該不會這麼做。
您好，依您所述，對方縱使提告搶奪傷害也不會成立，女友並沒有要帶走東西，動手也只是防衛性質。如果單純是消費糾紛盡量在民事程序解決，另外走刑事只是浪費司法資源與雙方時間。至於對方要求消費者前往補病歷一事可向民事法院陳報，診所因可歸責事由無法向法院補正資料，是診所的事，消費者沒有義務配合補正。
建議你準備好收到的法院（調解）公文，加Line諮詢，因為照您的敘述實在不太像是在走調解，反而比較像是訴訟程序的爭點整理。
先說，證據保存的部分，如果就是監視錄影，警方那邊既然有取得了，未來民事法院這邊應該也可函調，似無須先為保存。另，依照您所陳述及問題，其實很難掌握案情及提供分析意見，建議具體與律師諮詢並提供資料。但初步可認，首先提供病歷為診所義務，此於醫療法第71條有明確規定，此可以向衛生局檢舉(但你似乎又說對方已給法院了?)；再者，若有驗傷單，自可考量提告傷害(或過失傷害)罪，此亦得促對方與您談和解，但要考量如果沒有去驗傷，僅憑監視錄影，未必能成案就是；又，本案似乎還是醫療課程有糾紛，似非涉醫療過失，可能只是單純民事糾紛，可以先就本案法院審理(移付調解?法院又有指示?到底是如何)部分妥為解決，原則上對方應該會請律師協助處理，你這邊至少要找律師好好諮詢，或考量委任律師協助，如果已經找律師了，那就跟這位律師詳細溝通意見，確定訴訟策略。
在調解期間，原則上雙方各退一步，先求和解，或能待調解不成立，再就過程中對方不合理之行為陳報法院，但法院也未必會怎樣，還是要依照法律及事實狀況為審判；此外，醫療糾紛應可考量申請醫審會鑑定相關責任，併此說明。
