物品不適用要退貨 但發票遺失

消費糾紛 瑕疵退貨 1960 次瀏覽
事實經過:網路上購買手機用的遊戲手把 但不適用於我的手機 要退貨卻遺失發票
對方不願意退


問題:是否能退貨? 或是酌量退款
973a5f0c用戶 發表於 2019/10/13 14:01

1 位律師回答

  • 李昱宗律師
    李昱宗律師
    一般級 發表於 2019/10/14 12:52
    回覆諮詢(832)、最佳解答(69)、獲得感謝(233)

    您好:
    您是網路購買,因此可以主張消保法七日退貨規定,建議您儘快對店家發出存證信函,主張依消保法退貨,在向所在地消保官提出消費申訴,以儘快處理這個爭議。
    
    
                         


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