線上購買美容教學課程沒有任何紙本式的契約

消費糾紛解約．違約金 628 次瀏覽

我跟店家"線上"購買美容"教學"課程 但想要取消課程及中租零卡分期的部分(還未開始繳費以及上課)沒有紙本式的簽約只有聊天紀錄的部分 取消課程的天數也是在購買的七天內 但店家堅決不取消課程及取消零卡分期 稱他那邊沒有取消課程的這個項目......

也已經撥打電話給消保會 但不知道事件發展如何

想要詢問是否可以解約?
我該怎麼處理才可以解約?

2f834c6d用戶發表於 2021/10/05 10:10

4 位律師回答

鄭楓丹律師

發表於 2021/10/05 10:48

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感謝律師回答

您好，七天內可以無條件解約，若對方置之不理，可申請消保會調解。若調解不成，可發存照信函。
若有其他問題，可以line諮詢。

高維志律師

發表於 2021/10/05 10:50

回覆諮詢(21633)、最佳解答(1588)、獲得感謝(6060)

感謝律師回答

您好，我處理過很多跟您類似的美容產品糾紛案件。
中租零卡分期需要店家主動跟對方取消，如果未取消，後續您還是得繳費，否則會遭提告。
沒有紙本契約有對話紀錄也成立契約。但您可以寄發存證信函終止契約，並向行政院消保會提出申訴。如果是通訊交易，可以在七日內解約

本人處理此類案件有非常豐富的經驗，如果需要協助，建議加LINE諮詢

陳鴻元律師

發表於 2021/10/05 11:07

回覆諮詢(4254)、最佳解答(168)、獲得感謝(1021)

感謝律師回答

您好：

建議是可用存證信函向店家表示解約之意，且將副本一併寄予中租零卡，並同時向消保會申訴。原則上您並未使用到課程，應有協商退款之空間。

謝憲愷律師

發表於 2022/03/29 10:13

回覆諮詢(6478)、最佳解答(3)、獲得感謝(278)

您好，我是亨達法律事務所的主持律師 謝憲愷律師。

依您的敘述，建議您先將相關文件資料及證據妥善保存，當面與您討論法律上的問題較清楚詳細，可來電02-29868015(亨達法律事務所)或加入@ybm9887u(亨達法律事務所官方Line)與本所預約諮詢時間，也請將詳細資料提供給本所，由我與您完整說明該案件在法律上的專業諮詢、訴訟策略及相關程序，並協助您處理後續面臨的法律問題，以保障權益並爭取您的最佳利益。

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