嘉貝雅美容解約

消費糾紛 解約.違約金 5593 次瀏覽
事實經過:
2021/10/23 11點多時,我在台南光南大賣場逛,突然有一位小姐拉我去填問卷,在填問卷時,櫃檯的一位小姐稱她為老師,推薦做臉服務,那我就體驗了,在體驗當中,那位老師及小姐不斷推銷她們的做臉服務,並說一個月只要幾千,在哄騙當下中我
就簽了無卡分期的合約,而那家無卡分期的公司並沒有打電話跟我做確認,而是簡訊通知申請通過,2021/10/24在家想了想,此合約對我來說是不符合我的,因此打電話給那位老師說要解約,但那位老師說不行解約,還約我見面在談,所以我們就約2021/10/25在7-11見面談(我有約對法律熟悉的小阿姨一起),見面談時,她說可以解約,但要付她們拆封的化妝品,當下我滿臉問號,我還沒去做臉服務就已經拆封化妝品了!!!她還說那些化妝品需要付3000多,才能解除合約,但合約並不會還我,於是我就傻傻的點頭,直到小阿姨來了,我把老師說的再跟小阿姨說,小阿姨說要看合約,但那位老師突然爆怒說沒有合約,合約已送到台北公司了,那我小阿姨就問台北公司名及地址跟電話,老師並沒有說,之後接了個電話就暴怒走了,在她走了之後,小阿姨又打電話給她,說要約個時間再談一下,那位老師說我小阿姨的態度不好,又說等她跟我小阿姨聯絡,那位老師是不是想要拖到7天後呢?
問題:
1、請問那已拆封未使用的化妝品,我一定要照她的方式付錢後,才能取消合約嗎?
2、如果要寫存證信函的話,我查不到她們的台北總公司的電話,名稱,地址?
134dd796用戶 發表於 2021/10/26 08:39

4 位律師回答

  • 高維志律師
    高維志律師
    活躍級 修改於 2023/05/30 01:26
    回覆諮詢(19860)、最佳解答(1512)、獲得感謝(5766)

    最佳律師回答
    您好,
    1、我處理過非常多跟您類似的美容產品糾紛案件。
    2、對方的行為構成訪問交易,您可以在七日內解約,如果對方未提供合約,則在四個月內都可以解約。
    3、另外,已拆封但未使用的產品,仍然可以全額退費,取消分期。
    (不提供Line免費諮詢)
    
    (因為本平台為匿名詢問,本律師提供僅一般性、原則性法律意見,故並非代表本人與發問者成立委任關係,或為發問者的內容背書)
    
    
                         
  • 謝政恩律師
    謝政恩律師
    一般級 發表於 2021/10/26 11:31
    回覆諮詢(2072)、最佳解答(75)、獲得感謝(742)

    您好,原則上您可適用7天內無條件解約(及分期付款合約),存證信函寄送地址可以查詢嘉貝雅美容的官網,上面至少有特約店地址及Line通訊等,盡量為相關通知,如有爭議,則可申訴消保會處理。
    
    
                         
  • 黃國政律師
    黃國政律師
    活躍級 發表於 2021/10/27 01:39
    回覆諮詢(1931)、最佳解答(8)、獲得感謝(179)

    請不要輕忽我們這件案子的後續發展!
    ... 我處理這類案件經驗豐富,所有證據務必要切實蒐集、保存!不過,進一步的具體事實還必須有更多瞭解,這也牽涉到蒐證方向以及舉證責任分配的進一步討論…
    (具體案情,加入LINE之後討論 
    LINE ID:a121218
    電話:0983-016-238
    強烈建議您諮詢專業律師意見!
    台大法律系學士,留美法學碩士,法律素養紮實、社會歷練豐富,口條清晰,能將艱澀專業法律問題以簡易方式解說!態度真誠懇切、平易近人。
    目前,我對於我們這件案子的具體事實所知有限;希望可以從您的回覆而了解更多具體事實內容!希望與您聯絡!
    (接受諮詢,不會收費,這一點請您放心!)
    
    
                         
  • 謝憲愷律師
    謝憲愷律師
    一般級 發表於 2022/03/25 14:15
    回覆諮詢(6478)、最佳解答(3)、獲得感謝(277)

    您好,我是亨達法律事務所的主持律師 謝憲愷律師。
    
    依您的敘述,建議您先將相關文件資料及證據妥善保存,當面與您討論法律上的問題較清楚詳細,可來電02-29868015(亨達法律事務所)或加入@ybm9887u(亨達法律事務所官方Line)與本所預約諮詢時間,也請將詳細資料提供給本所,由我與您完整說明該案件在法律上的專業諮詢、訴訟策略及相關程序,並協助您處理後續面臨的法律問題,以保障權益並爭取您的最佳利益。
    
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