我在九月中旬透過蝦皮買了一個二手筆電。10月底的時候發現電腦無法開機，當下立即有跟賣家反應，賣家也提供了我幾個解決的方案，但仍然無法開機，當時有詢問賣家是否可以更換，但賣家表示超過一個月只能維修不能更換。最後賣家請我自行送附近的維修站送修，確認一下壞掉的原因。 待我自行送修後，維修師傅告知是主機板壞掉。11/9透過蝦皮，告知賣家這個狀況，但賣家一直置之不理直到11/19下午才告知會幫我找主機板。並同一日23點時，告知說他們找到主機板，可以幫我寄過來，但是主機板需收費$699。而且我需要自行再拿去我附近的維修站維修。我有再次詢問賣家為何他們不能幫我維修，但是仍然沒有得到回覆 請問購買（9/15收貨）到現在不超過3個月，我可以請求他們維修嗎？因為是蝦皮網路購物，如果要寄送存證信函，要怎麼寄？存證信函有分個人或是店家嗎？
如果是一般公司行號，賣家營業地址可以上網查詢，並寄發存證信函到賣家地址，同時考上行政院消保會網站提出申訴
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