去年2020年8月左右被推消簽了24.000的保養品，每月要透過APP繳費，後來想過要退貨，有請美容師幫忙拍了當初簽的合約，但自行閱讀合約後，發現上面有寫拆封後不可退費(簽約當天她們就以先幫我做第一次臉為由，讓我把所有產品都拆封了)，所以就半認命的繼續做臉。 直到到前陣子，美容師突然跟我說 這邊的分店年底要拆了，問我要不要把保養品帶回去自己擦? 記得當初簽約的主任一直跟我強調，我是"買保養品送做臉課程"，曾經我提出不做了，她們回覆"不做沒問題啊 本來做臉就是送的 你就把保養品帶回去自己擦而已" 當初簽約主要就是說有做臉服務我才簽的，目前使用服務可能還不到10次 現在這家分店要撤了 想繼續除非要跑別的縣市(根本不可能...) 1.目前狀況應該是所有產品都有拆封跟使用過了，但當初簽約答應我的售後服務沒做到，分期還有大約1萬元未繳 請問這還能解約或要求什麼賠償嗎?
您好，我處理過非常多跟您類似的美容產品糾紛案件， 拆封後仍可終止契約並退費（取消分期）。且對方不能再提供服務可認為違約，構成民事債務不履行責任。 建議可委請律師寄發存證信函終止契約（解約）並要求退費，同時上行政院消保會提出申訴。 我處理此類美容產品糾紛有非常豐富的經驗，如果需要協助，建議加LINE 諮詢。
您好，我是亨達法律事務所的主持律師 謝憲愷律師。 依您的敘述，建議您先將相關文件資料及證據妥善保存，當面與您討論法律上的問題較清楚詳細，可來電02-29868015(亨達法律事務所)或加入@ybm9887u(亨達法律事務所官方Line)與本所預約諮詢時間，也請將詳細資料提供給本所，由我與您完整說明該案件在法律上的專業諮詢、訴訟策略及相關程序，並協助您處理後續面臨的法律問題，以保障權益並爭取您的最佳利益。 事務所有提供前20分鐘的免費法律諮詢服務，歡迎來電預約或線上預約到事務所諮詢。 亨達法律事務所 IG：hengda_16888 亨達法律事務所 Line：@ybm9887u 亨達法律事務所 電話：(02) 2986-8015 亨達法律事務所 臉書: 亨達法律事務所（謝憲愷律師） 亨達法律事務所 地址: 新北市三重區重新路四段97號22樓之2 [國際星鑽大樓] (近捷運三重站2號出口) 亨達法律事務所 謝憲愷主持律師 關心您，祝福您平安喜樂、事事如意。
