美容課程退費

消費糾紛 解約.違約金 2950 次瀏覽
您好,想詢問
之前購買美容課程-海藻為針20堂
但因為離家裡太遠,所以只做了6堂就一直沒再去了
從購買到現在五年左右
還剩下14堂,上次打去詢問是否能退費,店家不允許,說已過7天是不可以退費的
想詢問課程不是應該沒有使用完都能退費嗎?而且當初也沒有簽訂任何不能退費的條約,這樣能找什麼管道退費呢?
03b6e285用戶 發表於 2022/01/03 01:23

4 位律師回答

  • 高維志律師
    高維志律師
    活躍級 修改於 2023/02/22 17:51
    回覆諮詢(19860)、最佳解答(1512)、獲得感謝(5766)

    您好,我處理過非常多跟您類似的案件。
    1、超過七天是不能解約,但仍然可以終止契約。
    2、您可以委請律師寄發存證信函終止契約,並針對未使用的課程,依照您支付的總金額扣除手續費與已使用的課程後,要求店家退還多收的費用。
    3、同時,可向行政院消保會提出申訴,並申請消費爭議調解。
    4、本人有處理類似案件的豐富經驗,如果不知道怎麼跟業者協商,建議加LINE ID:lightkkao諮詢。
    
    
                         
  • 洪維廷律師
    洪維廷律師
    探索級 修改於 2022/01/03 10:34
    回覆諮詢(6984)、最佳解答(161)、獲得感謝(1704)

    您好:
    1.針對超過七天的鑑賞期是不能退費的,但您可以委託律師寄發存證信函要求終止契約,而就系爭契約終止後,即無再行繳款之義務或可要求店家退還當初因一次繳納的課程而其餘尚未上課的課程費用,並向消保會提出申訴。
    2.至於費用的標準,應該將業者「已收取之費用」,扣除「已接受服務之費用」,並扣除「已提領並拆封之附屬商品金額」,再扣除「終止契約手續費」,計算得出的金額,也就是業者應退還給消費者的金額。
    本所過去即有處理、協商相關案件可供參考,相關退款單價等細節可持資料與本所進一步討論。
    鴻達法律事務所敬上。
    tel:0907739330
    line:justice0907739330
    mail:onlyforjuri@yahoo.com
    
    
                         
  • 葉鞠萱律師
    葉鞠萱律師
    一般級 修改於 2022/01/03 11:01
    回覆諮詢(919)、最佳解答(16)、獲得感謝(176)

    建議您將相關資料提供律師檢視,並說明細節,以利律師解完整事實,解析您的權益,
    並委由律師寄發附具法律理由的存證信函以爭取權益,
    
    相關案例 可參考本所網頁 "成功案例"  
    
     
     
    歡迎電洽02-2705-7238或0979-529-828
    或加入lineID  hyl828(前三碼為英文小寫) 洽專員預約諮詢 
    昍(ㄒㄩㄢ)業國際聯合法律事務所(全國皆設有合作團隊)  
    
    主持律師葉鞠萱律師經歷 
    •	90年律師高考及格
    •	台北市危老重建推動師
    •	台北律師公會消費者債務清理委員會委員
    •	行政院經濟部中小企業處法律諮詢律師
    •	台北市大安區、內湖區及文山區市民法律諮詢律師
    •	行政院青年輔導委員會飛雁專案女性創業育成班講師
    •	國立台中技術學院附設進修學院暨進專面授講師
    •	私立玄奘大學法律系兼任講師
    •	法律扶助基金會審查委員及扶助律師(台北、新北及基隆分會)
    •	台灣高等法院義務辯護律師
    •	台灣新北地方法院義務辯護律師
    •	台灣士林地方法院義務辯護律師
    •	台灣基隆地方法院義務辯護律師
    •	智慧財產法院義務辯護律師
    •	台灣防暴聯盟義務律師 
    •	大通商務法律事務所律師
    •	信賴法律事務所律師
    •	聯晟法律事務所律師
    •	律宇國際商務法律事務所律師
    •	最高法院法官助理
    •	台灣高等法院台南分院法官助理
    
    
                         
  • 鄭楓丹律師
    鄭楓丹律師
    一般級 發表於 2022/01/03 17:06
    回覆諮詢(2423)、最佳解答(73)、獲得感謝(771)

    您好,可以寄發存證信函中止雙方合約,且可向消保會申訴。
    若有其他問題,可以加line進一步諮詢。
    
    
                         


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